“平常这个时间人比较多，要排队等很长时间，现在有了‘潮汐窗口’，不到半小时就办好了业务，津南的政务服务水平确实提高了。”日前，在津南区政务服务中心大厅里，前来办理企业营业执照变更业务的群众对“潮汐窗口”连连称赞。

企业营业执照变更业务流程复杂，有时需要一对一进行服务，加之受理的业务量很大，造成窗口前排队时间较长。为有效应对短时期、周期性的业务高峰，缓解窗口受理压力，避免企业群众长时间等待，津南区政务服务中心建立起“潮汐窗口”应急启动机制，推出“潮汐窗口”特色服务，为高峰时段群众办事开辟绿色通道。

所谓“潮汐窗口”，是指根据办事群众人流量大小，动态调整设置的综合性应急窗口。如逢办理业务量突增，津南区政务服务中心将及时启用“潮汐窗口”，通过增加办事窗口和工作人员，对排队人员进行科学分流。

下一步，津南区政务服务中心将根据业务量统计数据，适时为其他业务增设“潮汐窗口”，让企业群众切实感受到政务服务的高效与便捷。同时将持续聚焦企业所需和民生所向，不断创新政务服务举措，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，努力打造良好的政务环境。