面对市民多元化的住房需求，津南区住建委打破单一模式桎梏，匠心构建起“实物配租+租赁补贴”的双轨保障体系，为困难群众铺设出两条并行不悖的“安居路”——符合条件的家庭能及时拿到开启新生活的公租房钥匙，拥有一个安稳的家园；暂未获得实物配租的家庭也不必焦虑，租赁补贴可有效缓解房租压力，确保住房保障“不断档”、关怀“不掉线”。

咸水沽镇的徐女士（化姓）已经年逾五旬，因离婚独居又没有稳定收入，一处栖身之所对她而言都曾是奢求。受益于双轨保障体系，几个月前，她申请住房租赁补贴并经审核通过，现在终于不必再为住处而发愁。“现在我每个月都能领到555元补贴，这笔钱对我而言真是雪中送炭。”徐女士说。

在津南，徐女士只是双轨保障体系的众多受益者之一，今年上半年，津南区已有184套公租房完成实物配租，为众多家庭点亮了安居的灯火；同时，123万元租赁补贴精准送达420户家庭，有效减轻了他们的生活负担。双轨并行、灵活互补，让不同境遇的群众都能在政策的托举下，实现自己的“安居梦”。

“少跑腿、好办事”是群众对公共服务的深切期盼。津南区住建委将此作为服务标尺，刀刃向内持续优化公共租赁住房资格审核流程——繁琐环节做“减法”，审批时限持续压缩，群众期盼的“通行证”更快地握在手中；通过数字赋能，“天津住房保障”APP功能日益强大，公租房线上登记如春风化雨，润物无声。如今，百姓足不出户，只需指尖轻点便轻松完成申请，“数据多跑路，群众少跑腿”从理念化为生动的现实图景。

住房保障的温度，不仅在于覆盖的广度，更在于服务的精度。津南区住建委特别推出“暖心安居”行动，将政策阳光精准聚焦到最需要温暖的角落。针对重度残疾人、低保家庭等特殊困难群体，他们专门开辟“绿色通道”，优先办理如同伸出的温暖援手，让该群体在困境中感受到切实的关怀与尊重。此外，他们还主动将服务下沉，组织街镇力量深入社区，将政策宣讲送到居民家门口。这种“政策找人”的主动服务模式，显著提高了群众对住房保障政策的知晓率和理解度，有效提升了申请的精准性，确保政策甘霖精准滴灌，滋润直达最需要的地方。

从创新构建双轨保障体系，到以数字化重塑服务效能，再到对特殊群体的倾情守护，津南区住建委以创新为针、服务为线、关怀为结，一针一线，织就了一张托举安居梦想的坚实保障网。这背后是滚烫的民生温度，更是“住有所居”庄严承诺的生动兑现。

“住房保障之路永无止境，为民情怀历久弥新。”津南区住建委相关负责人表示，“未来，我们将持续用心、用情、用力，深耕细作，扎实推进住房保障各项工作，让更多家庭的‘安居梦’落地生根，在稳稳的居所中收获满满的幸福。”