安丽娜代表:

首先感谢您对津南区基层卫生工作的关心和支持，我们根据您提出的“关于提高社区老年人家庭医生签约率的建议”的建议，经研究答复如下:

一、基本情况

  海河教育园区原本属于市直属但坐落于我区的职业教育改革示范区，辖区内2018年建成唯一公立医疗机构“天津海河教育园区达文路社区卫生服务中心”，承担海河教育园区内部分基础医疗卫生职能。2021年，在市委、市政府的大力支持下，海河教育园区与我区开始进行局部功能整合，包括卫生健康及公共卫生等职能的整合和划归，并划定海棠街道，设立海棠街道办事处，我区同时将原有“天津海河教育园区达文路社区卫生服务中心”正式翻牌为“天津市津南区海棠街道社区卫生服务中心”（以下简称“中心”），其已与双桥河镇卫生院、柳林医院、津南区中医医院、微医集团等单位签订健共体协议，以资源共享为前提，以保障民生为宗旨，开展辖区内基本公共卫生服务。

二、解决措施

（一）群众就近取药需求

针对疫情特殊时期的取药问题，中心已与街道及社区相关部门建立了无缝衔接代取药流程，另外，为满足老年人常见病、基础病的长期用药需求，方便取药等问题，中心进一步与微医平台建立了合作关系，依靠云平台载体，实现药品免费邮寄到家的服务。

（二）群众问诊需要

针对不同患者的问诊需求，中心设立全科门诊，同时结合特殊人群的特点采取电话咨询服务，结合根据疫情防控形势及要求，不定期开展社区义诊服务。针对已签约家庭医生服务的居民，根据需要，居民可随时联系自己的家庭医生，居民可按需享受电话咨询及问诊等服务。

（三）针对特殊人群上门打针及输液需求

中心已与微医平台建立健共体居家医疗服务，针对有需要的居民，可以采取线上下单服务需求，服务内容目前包括但不限于伤口护理、拆线、静脉采血、血糖监测、心电监护等，由相应符合资质的医务人员提供上门服务，保障居民健康安全。

三、下一步工作

（一）综合加大家庭医生签约服务工作的宣传，提高老百姓的知晓率，通过广泛宣传在社会各个层面扩大影响力。

（二）探索配套政策，主动向居民介绍签约的惠民政策，真正让社区居民享受到国家的公共卫生服务，增加居民签约的主动性，进一步落实家庭医生签约的实效性。

（三）加强基层医疗机构队伍建设及家庭医生团队建设，加大全科医生培养力度，提高全科医师的专业知识水平，更好地为居民服务。

（四）丰富家庭医生签约服务内涵，提升签约服务质量，结合自身实际情况，通过为签约居民提供特色服务等方式，提升签约服务吸引力。

（五）拟在海棠街道区域内新建综合型社区卫生服务中心，中心建成后会逐步开放各项功能、组建专业技术团队，广泛开展各项公共卫生服务工作。

再次感谢您对津南区基层卫生工作的关心和支持，希望继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。您对以上答复有什么意见，请填写在《意见征询表》上及时反馈我们，以便我们进一步改进工作。

  2022年6月17日